Ein “Touchpoint” ist jede Interaktion die eine Kunde mit dir und deiner Marke/deinem Angebot hat. Alle Touchpoints zusammengenommen bilden die Kundenerfahrung (Customer Experience) ab. Die Idee ist: Je öfter ein Kunde mit deinen Inhalten interagiert und Mehrwert bekommt, desto schneller baut er Vertrauen auf und behält dich eher im Kopf.
Diese Touchpoints können deine Webseite, Newsletter und Social Media Kanäle & Co sein oder auf Offline-Kanäle wie Messen, je nach dem was für dein Business Sinn macht und was zu dir passt.
Moin. Ich bin Thomas und ich mache Online-Business. Mein Ziel ist es, 100.000 Euro im Monat passiv zu verdienen. In meinem Newsletter und meinem Podcast “Wunderliche Weltklugheit” teile ich meine Fortschritte mit dir. Aktuell habe ich mehrere Bestseller-Bücher im Bereich Finanzen/Online-Business und die Online-Business-Akademie, die dir zeigt, wie du ebenfalls erfolgreich ein Online-Business mit digitalen Produkten starten kannst.